Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφής Χρημάτων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Η NailSchool.gr διαθέτει αποκλειστικά ψηφιακά εκπαιδευτικά προγράμματα (online courses), τα οποία παρέχονται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας.
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως ισχύει, καθώς και τη σχετική ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει, κατ’ αρχήν, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της αγοράς, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Εξαίρεση για Ψηφιακό Περιεχόμενο
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, όταν:
- η παροχή του εκπαιδευτικού περιεχομένου έχει ξεκινήσει με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, και
- ο καταναλωτής έχει αναγνωρίσει ότι με την έναρξη της παροχής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Με την ολοκλήρωση της αγοράς και την ενεργοποίηση της πρόσβασης στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, θεωρείται ότι η παροχή της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει και, εφόσον έχει προηγηθεί η ανωτέρω συγκατάθεση, δεν είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την ενεργοποίηση της πρόσβασης στο ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων, καθώς η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί.
Επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- έγινε διπλή χρέωση για την ίδια παραγγελία,
- πραγματοποιήθηκε χρέωση από τεχνικό ή διαχειριστικό σφάλμα της επιχείρησης,
- δεν κατέστη δυνατή η παροχή της υπηρεσίας λόγω υπαιτιότητας της NailSchool.gr,
- προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστική διάταξη της ισχύουσας νομοθεσίας.
Πριν από την Ενεργοποίηση της Πρόσβασης
Εφόσον η πρόσβαση στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί και δεν έχει ξεκινήσει η παροχή της υπηρεσίας, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας εγγράφως πριν από την ενεργοποίηση της πρόσβασης, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία της αγοράς του.
Σημαντική Ενημέρωση
Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης καλείται να δηλώσει ότι:
«Ζητώ την άμεση παροχή πρόσβασης στο ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο πριν από τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης και αναγνωρίζω ότι με την έναρξη της παροχής χάνω το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.»
Η δήλωση αυτή αποτελεί προϋπόθεση για την άμεση ενεργοποίηση της πρόσβασης στα online μαθήματα.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Υπαναχώρησης ή για αιτήματα που αφορούν την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης της NailSchool.gr μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας.